Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

¿La ropa es nueva?

Sí. Todas nuestras prendas son nuevas y la mayoría conservan sus etiquetas originales o de almacén.

¿Cada cuándo llegan productos nuevos?

Recibimos mercancía constantemente, por lo que siempre encontrarás novedades. Te recomendamos seguirnos en redes sociales y unirte a nuestro grupo de WhatsApp para enterarte primero.

¿Las prendas son originales?

Sí. Trabajamos con mercancía americana de diferentes marcas reconocidas.

¿Hacen envíos?

Sí. Realizamos envíos a diferentes partes de México. El costo y tiempo de entrega dependen de tu ubicación.

¿Puedo comprar desde otra ciudad?

¡Claro! Puedes hacer tu pedido desde cualquier parte de la República Mexicana.

¿Tienen cambios o devoluciones?

Si tu prenda presenta algún defecto de fabricación que no haya sido informado en la descripción del producto o al momento de la compra, contáctanos para revisar tu caso. No realizamos devoluciones por talla ya que son piezas únicas, así como del monto pagado. El cambio se realiza por otra prenda o producto una vez que tu caso haya sido resuelto y autorizado por sistema.

¿Cómo sé qué talla pedir?

Cada prenda puede variar según la marca. Si tienes dudas, escríbenos y con gusto te ayudaremos a resolver tus dudas sobre la prenda de tu interés. O puedes consultar nuestra tabla de tallas americanas ubicada en la Opción: TABLA DE TALLAS AMERICANAS.

¿Dónde están ubicados?

Nos ubicamos en Cuernavaca, Morelos. Puedes visitarnos en nuestra tienda física o contactarnos por WhatsApp para cualquier duda.

¿Cómo puedo enterarme de las promociones?

Publicamos promociones, descuentos y nuevos ingresos en nuestras redes sociales y grupos de WhatsApp. ¡Síguenos para no perderte ninguna oportunidad!

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:
Distintas plataformas como ESTAFETA Y FEDEX.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Contamos con tienda física en Cuernvaca Mor. donde podrás recoger tu pedido, envíos locales en Cuernavaca y Envíos Nacionales a todo el País.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] para revisar tu caso.